Googleビジネスプロフィールのログイン方法｜できない・忘れたときの対処法も解説
目次
Googleビジネスプロフィール（GBP）のログイン方法は、独立した管理画面というよりもGoogleアカウントにひも付いた仕組みになっています。
このページでは、PC/スマホからのログイン方法と、ログインできない・忘れたときの対処をまとめます。
基本のログイン方法
GBPの管理にログインする方法は主に3つあります。
- Googleで「ビジネス プロフィール マネージャ」と検索してアクセス
- Google検索で自店舗の名前を検索 → 右側パネルの「ビジネスプロフィールを管理」
- Googleマップアプリ → 自店舗を開く → 「このビジネスを所有しています」
いずれも登録時に使ったGoogleアカウントでログインする必要があります。
PCからのログイン
- Chrome/Safariなど任意のブラウザでGoogleにログイン
- Googleで「ビジネスプロフィール マネージャ」と検索
- 表示された公式ページから「ログイン」
- 登録時のGoogleアカウントを選択
または、自店舗を検索して右側パネル下の「ビジネスを管理」リンクからも入れます。
スマホからのログイン
かつては「Googleマイビジネスアプリ」がありましたが、現在は廃止されています。
ブラウザもしくはGoogleマップアプリから管理しましょう。
- Googleマップアプリを開く
- 右下のアカウントアイコンをタップ
- 「あなたのビジネスプロフィール」を選択
- 自店舗をタップして管理メニューへ
営業時間更新や写真追加など、軽い運用はスマホで充分です。
管理画面で何ができる？
- 店舗情報の編集（名前・住所・電話・営業時間・URL）
- 写真・動画の追加
- 口コミの閲覧と返信
- 「投稿」の作成（特典・最新情報・イベント）
- パフォーマンス（インサイト）の確認
- メッセージ機能（オプション）
ログインできないときの対処
1. 登録に使ったアカウントを間違えていないか
個人用アカウントと店舗用アカウントが混在しているケースが圧倒的に多いです。
Chromeならシークレットウィンドウで別アカウントを試してみると切り分けやすくなります。
2. 店舗名で検索しても「管理」ボタンが出ない
そのアカウントがオーナーとして登録されていません。
別アカウントが管理者になっている可能性があるので、過去にスタッフや代行業者に依頼していなかった確認してください。
3. 「あなたのビジネスがありません」と表示される
ログインに使ったアカウントに、まだGBPが紐付いていない状態です。
正しいアカウントに切り替えるか、新規登録から始める必要があります。
パスワード・アカウントを忘れたとき
パスワードを忘れたら、Googleアカウントのパスワード再設定から復旧できます。
2段階認証で前の電話番号を登録していると、再設定に時間がかかることがあります。あらかじめ予備の連絡手段を登録しておくのがおすすめです。
アカウント自体が分からない
登録に使ったメールアドレスが思い出せない場合は、Googleのアカウント復元ページ から、関連付けされている電話番号やメールアドレスで照会してみてください。
他人が登録した店舗を取り戻す（所有権の申請）
「自分の店舗がGoogleに表示されているけど、誰が管理してるか分からない」というケースは、特に古くからある店舗でよく起こります。
その場合は、検索結果の自店舗パネルから「このビジネスを所有しています」を選び、所有権の申請を行ってください。
申請後、Googleが既存オーナー（古い登録者）にメールで通知し、7日間応答がなければ申請者に所有権が移ります。
応答があり拒否された場合は、追加証明（電話・はがき・動画）が求められます。詳しくは オーナー確認の記事 をどうぞ。
登録の状態自体が分からなくなっている場合は、Revimyの設定代行で所有権申請からサポートできますので、お気軽にご相談ください。